Dokumentation Gutscheinservice

Der Gutscheinservice für Ihr Multichannel-Angebot
Mit dem Gutschein-Service von KNV können Sie Ihren Kunden Buchgutscheine verkaufen, die in Ihrer Buchhandlung einlösbar sind. Das Besondere an diesem Service: Sowohl der Kauf des Gutscheins als auch das Einlösen können auch online getätigt werden – sofern Ihre Buchhandlung einen Shop auf Basis der E-Commerce Solutions (ECS) einsetzt. Die Verwaltung Ihrer Gutscheine kann über ECS, fitbis.de, pcbis.de oder euroBIS flow erfolgen: Ein weiterer Baustein im Multichannel-Konzept von KNV.

Informationen zum Einsatz des Gutscheinservices in fitbis.de
Informationen zum Einsatz des Gutscheinservices in euro-BIS flow

Ein Beispiel aus der Praxis
Eine Dame aus Hamburg möchte ihrem Enkel ein Geschenk machen und kauft deshalb einen Gutschein in ihrer Hamburger Buchhandlung. Der Enkel wohnt aber in München, was die Einlösung bisher erheblich erschwerte. Wenn Sie den Gutscheinservice von KNV einsetzen, kann der Enkel den Gutschein jetzt nicht nur stationär einlösen, sondern auch in Ihrem Online-Shop. Auch der umgekehrte Weg wäre möglich: Die Dame kauft den Gutschein online bei einer Münchener Buchhandlung und der Enkel löst ihn dort im stationären Geschäft ein.

Die Vorteile des Gutschein-Service im Überblick

  • Kaufabwicklung online oder stationär möglich
  • Einlösung online oder stationär möglich
  • Online-Abfrage des Guthabens für den Gutschein-Besitzer
  • Status-Report für den Buchhändler: Jederzeit kann abgefragt werden, wie viele Gutscheine verkauft und wie viele davon bereits eingelöst wurden
  • Druck von neutralen oder personalisierten Gutscheinkarten im Format 85,5 mm x 54 mm über einen professionellen Partner
  • Hohe Kundenbindung: Sie bieten Ihren Kunden einen umfassenden Gutschein-Service

Mit dem neuen Gutschein-System können:

  • Gutscheine im PDF-Format zum Kauf im Shop angeboten werden
  • Geschenkkarten (Kunststoff) im stationären Handel zum Kauf angeboten werden
  • Gutscheine und Geschenkkarten können im Shop und stationär eingelöst werden
  • Gutscheine und Karten bequem verwaltet werden

Weiterführende Seiten zum Gutscheinservice:

– Einrichtung
– Handhabung
– Häufige Händlerfragen
– Marketingmaßnahmen

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